Cobrança escolar: por que terceirizar?Leitura de 5 minutos
A inadimplência é um problema muito comum para as escolas. Contudo, realizar a cobrança escolar é uma tarefa delicada e desafiadora que pode prejudicar a imagem da instituição se feita de forma errada.
Por esse motivo, a terceirização de cobrança está se tornando um serviço cada vez mais buscado pelas escolas. Afinal, o trabalho de uma equipe especializada tende a ser muito mais eficiente.
Além de ser mais eficaz na recuperação de débitos, controle de gestão e melhora no fluxo de caixa, há muitos outros benefícios em terceirizar a cobrança da sua escola.
Quer descobrir como melhorar os lucros da sua instituição ao terceirizar a cobrança escolar? Continue lendo!
Por que terceirizar a cobrança escolar?
Cobrar pode parecer uma tarefa fácil, mas não é tão simples assim.
Ao realizar a cobrança escolar, muitas coisas precisam ser levadas em consideração: abordagem, forma de comunicar, motivos causadores da inadimplência, momento de contato, resoluções oferecidas e muito mais.
A inadimplência escolar é uma questão delicada, mas a escola é uma empresa e precisa dar lucros. Por isso, não é conveniente beneficiar os responsáveis pagadores em detrimento do seu próprio financeiro.
Para realizar a cobrança de forma assertiva, favorecendo tanto escola quanto familiares, é preciso entender bem o que está fazendo.
Uma empresa especializada em cobrança escolar tem justamente as habilidades necessárias para garantir o lucro da escola enquanto realiza uma negociação humanizada com as famílias.
Afinal, possui profissionais preparados para lidar com questões financeiras, melhores técnicas e ferramentas de cobrança, além de entender as particularidades do mercado educacional.
Além disso, o financeiro da sua escola já está bastante ocupado com tantas outras atividades, o que dificulta ainda mais manter uma rotina de cobranças e negociações, não é mesmo?
Uma empresa especializada em cobrança escolar dispõe de tempo e preparo adequados para realizar essas atividades com regularidade e eficiência, diminuindo, assim, a inadimplência na sua escola.
Outro grande benefício de terceirizar a cobrança é a melhora na relação com a família.
Uma negociação pode gerar desgaste, tensão e até mesmo transferência do aluno. Mas especialistas possuem o treinamento certo para lidar com negociações difíceis, suavizando os impactos negativos e evitando maiores atritos.
O resultado é que, além de receber os valores de dívidas, sua escola ainda pode aumentar a retenção de alunos e melhorar a relação com as famílias.
4 motivos para terceirizar a cobrança escolar
1. Escolas são especialistas em educação, não em cobranças
Pode parecer óbvio, mas escolas não são especialistas em cobrança. Por esse motivo, o time responsável por cobrar as mensalidades pode acabar exercendo um papel pouco eficiente na redução da inadimplência.
Ao terceirizar a cobrança escolar, sua instituição contará com uma equipe treinada com as melhores estratégias para recuperação de débitos de maneira humanizada e amigável.
Você pode estar pensando: e se minha escola contratar pessoas só para essa tarefa e treiná-las?
Ainda que isso aconteça, sua instituição não irá dispor de todo o treinamento, ferramentas e recursos necessários para lidar com cobranças de maneira tão eficaz quanto uma empresa especializada faria.
Por isso, nossa dica é terceirizar a cobrança escolhendo uma empresa séria e que entende do mercado educacional. Assim, sua gestão pode focar totalmente em oferecer a melhor educação.
5 estratégias de cobrança escolar para fugir da inadimplência
2. Preservar a relação com as famílias
Não é raro vermos famílias e escolas criarem um forte vínculo, inclusive, essa relação é extremamente útil para os estudantes. Porém, quando a instituição precisa realizar a cobrança, esse relacionamento pode ser afetado.
Ao terceirizar a cobrança escolar, sua instituição preserva a relação com a família por não ter que lidar diretamente com a cobrança, além de contar com profissionais capazes de lidar com situações difíceis e negociar de forma humanizada.
Qual o impacto da relação família e escola na inadimplência escolar?
3. Tecnologia a favor da adimplência
Uma empresa especialista em cobrança escolar dispõe dos melhores recursos tecnológicos para ajudar a diminuir a inadimplência escolar.
Além de flexibilizar mais nas formas de pagamento, dispõe de dados sobre os clientes, possui diversos meios de contato, disponibilidade de horário e mais, tudo para oferecer a melhor solução para ajudar os responsáveis a quitar a dívida.
4. Maior controle financeiro
Ao terceirizar a cobrança escolar na sua instituição, todas as cobranças a partir dali serão responsabilidade da empresa contratada.
Com a escola recebendo os pagamentos em dia, é possível ter maior previsibilidade de caixa, o que garante pagamento dos colaboradores na data certa, compra de materiais, melhorias na infraestrutura e o que mais a escola desejar fazer.
Conclusão
Quanto a cobrança escolar é eficiente e humanizada, a relação com as famílias melhora, assim como a imagem da escola e seu financeiro. Dessa forma, investir na automatização de cobrança pode ter benefícios além da recuperação de débitos.
Tudo isso faz parte dos serviços oferecidos pelo EduPay . Com nossas soluções, sua escola garante financeiro em dia e pode se dedicar a oferecer a melhor educação.
